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[align=center] me comprado frilander 2 en el concesionario me entregaron el coche i a los 3 dias al lavarlo me fijo a sido repintado y mal .quiero formalizar queja a land rover españa directamente alguien me informa

en la pagina de www.landrover.es viene un telefono donde te pueden indicar como hacerlo. tb habla con tu concesionario y que te lo arreglen bien.

tengo que decirte que es una lastima, pero que practicamente todos los coches vienen con algun toque con tanto transporte y se arregla en los concesionarios, el problema es cuado te hacen una chapuza.
por cierto que concesionario ha sido, para que los demas sepamos donde hay un pintor chapuzas

adolfo escribió:

en la pagina de www.landrover.es viene un telefono donde te pueden indicar como hacerlo. tb habla con tu concesionario y que te lo arreglen bien.

tengo que decirte que es una lastima, pero que practicamente todos los coches vienen con algun toque con tanto transporte y se arregla en los concesionarios, el problema es cuado te hacen una chapuza.
por cierto que concesionario ha sido, para que los demas sepamos donde hay un pintor chapuzas

Posiblemente esto pase con Land Rover y con sus concesionarios.
Te aseguro que con otras marcas esto no es así, dices que "prácticamente todos los coches vienen con algún toque ..."; esto es una BARVARIDAD y no se puede admitir.
Es habitual que ALGÚN vehículo no llege bien; según tengo entendido esto ocurre en PEUGEOT el 2% de las ocasiones (información pública). Siempre advierten del problema al comprador (según ellos claro).
Son datos admisibles.
Si es verdad lo que dices de Land Rover, me cuestionaría ser cliente de sus concesionarios, sinceramente.

mi experiencia con los concesionarios tampoco ha sido buena, tanto que el proximo coche que me compre sera de segunda mano con mas de 3 años para no tener ni que pisar el concesionario, ni pasar por la puerta nisiquiera.

jejejejejeje. vereis respecto a lo de todos los concesionarios
(que todos no son asi) me temo que podriamos discrepar. vereis: anteriormente tenia un bmw en concreto un 320d. pues lo lleve una vez al concesionario y cuando lo recoji entre en el taller y vi un bmw 645 nuevecito sin matricular acabado de vajar del camion. impresionante el bicho, estamos hablando de un coche de mas de 100mil euros. pues nada que me emociono jejejejej. pues tenia un arañazo en el paragolpes delantero. y le pregunte al del taller que se haria al respecto en un caso asi. y me dijo que nada que se pintaria y punto. me contesto.
asi que yo creo que si bmw hace algo asi con sus productos figuraos otras marcas.
p.d estamos hablando de un coche que se compra sobre pedido.
un saludo .

conozco a toda la plantillade taller de audi malaga, a varios de renault, a gente en taller wv, en bmw y en mercedes, y todos te cuentan que practicamente la mitad de los cohes algo traen, algun arañazo o roce como poco, y la mayoria son marcas de lo mejor imagina las normales, es una simple cuestion de manipular apresuradamente tanto coche, por parte de tanto camionero, o cuidador de campa, o gruista, cualquier coche a pasado por muchas manos antes de que la de su dueño, por darte un dato, el cuentakilometros se conecta solo el ultimo dia, y en el ordenador de taller siempre salen algunos kms mas de los que dice el coche.

mi padre trabaja en un concesionario citroen y mi hermano tambien y ademas el es el encargado de recepcionar los coches y si vienen con algun desperfecto no recepcionan el coche y lo devuelven y citroen españa le descuenta una cantidad a la empresa de transporte.

Segun me dijoi una vez uno de los transportistas ellos tienen un plus por cada envio que entregan sin desperfectos .

tambien se dan casos de concesionarios que aceptan el coche y se reparten el plus entre concesionario y transportista

resumiendo: que a perder nosotros al final de la corrida

No se puede esperar que traigas un coche del 5º pimiento y no tenga ni un solo arañazo con todas las manos que lo tocan. Lo normal es que esos pequeños desperfectos lo solucionen en el concesionario. No van a devolver un coche, con lo que cuesta el transporte, por que tenga un arañazo en la puerta.

Todos los gastos deribados de esa eventualidad, pintura, espejo roto, incluso algun cristal, se lo factura a la casa en garantia y no hay más.

Ahora lo que se espera del concesionario es que tenga buenos profesionales para reparar sin que se note nada de nada.

Ahi si que puedes hacer incapie frente al concesionario y que te lo reparen en condiciones.

normalmente por un arañazo no pero por una luna rota ,un bollo grande en una puerta o una rueda menos pues suelen devolverlos, no sabes la de coche s que llegan llenos de bollos por que niñatos se dedican ha tirarles piedras desde los puentes

dcortesv escribió:

No se puede esperar que traigas un coche del 5º pimiento y no tenga ni un solo arañazo con todas las manos que lo tocan. Lo normal es que esos pequeños desperfectos lo solucionen en el concesionario. No van a devolver un coche, con lo que cuesta el transporte, por que tenga un arañazo en la puerta.

Todos los gastos deribados de esa eventualidad, pintura, espejo roto, incluso algun cristal, se lo factura a la casa en garantia y no hay más.

Ahora lo que se espera del concesionario es que tenga buenos profesionales para reparar sin que se note nada de nada.

Ahi si que puedes hacer incapie frente al concesionario y que te lo reparen en condiciones.

Pues no se porque no pueden traer los coches en perfectas condiciones.
Cuando compro un plasma de 50 pulgadas esta impoluto. Lo mismo que si compro un sofisticada y delicada impresora profesional de 600 Kg. de peso. Ambos productos son mucho más frágiles, suelen venir de Japón, Corea ... y en ningún caso admitiriamos que llegaran con arañazos ..., claro que se presta más cuidado en el trasporte que algunas marcas de autos (no todas, me consta).

Pues no se porque no pueden traer los coches en perfectas condiciones.
Cuando compro un plasma de 50 pulgadas esta impoluto. Lo mismo que si compro un sofisticada y delicada impresora profesional de 600 Kg. de peso. Ambos productos son mucho más frágiles, suelen venir de Japón, Corea ... y en ningún caso admitiriamos que llegaran con arañazos ..., claro que se presta más cuidado en el trasporte que algunas marcas de autos (no todas, me consta).

Ejemmmm...... bueno esto no es del todo cierto, digamos que aparatos electricos con taras, fallos, roces etc...si hay, lo que pasa es que estos suelen salir a precios muy inferiores y normalmente para gente que trabaja en esos establecimientos igual que los equipos que han estado en exposición tambien se venden a precios muy rebajados...si esos que todo el mundo toquetea cuando está en la tienda... un saludo.