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Iniciador del debate 13/03/2014 4:28 pm
Hola
pues hace como un mes me dieron un golpe en la parte de atrás de mi discovery td5 , estando parado en un ceda,
pues el golpe fue fuerte pero ha simple vista no tenia nada de chapa, pero si desde entonces el volante me va un poco girado de posición.
lo llevo al taller y les cuento lo ocurrido y lo que no me preocupe que lo primero que hacen es hacer una alineación de ruedas , dirección y eso y que lo miran todo bien desmontando ...
pues hasta hay bien ( no me dejan coche de sustitución :()
me llaman después de una semana que el coche ya esta reparado, voy a recogerlo y observo que el paragolpes no esta bien ajustado de una de las esquinas ( entra la mano, cosa que en el otro lado no y la punta separada) , el piloto de intermitente del mimos lado rajado y paragolpes lo mueves con la mano, la tapa de la clavija de conexión del remolque no la cambiaron ( no se si fue del golpe o no, pero en fin.. no digo nada de eso)
y veo que no le han echo tampoco la alineación ( paralelo)
total que se lo digo y sale el jefe de talle y me quiere vender la moto de que es normal y que esta bien cosa que le digo que no y lo del piloto y la alineación etc
- lo del piloto me dice que no lo ha visto
- alineación que depende el golpe lo hacen o no
- paragolpes se mete el coche para dentro y me lo saca igual, total que quedan en llamarme miércoles o jueves para llevárselo y si no llamo yo nada de nada (el paragolpes lo repararon)
total que me dicen que me pase el lunes y hable con el jefe del taller o el jefe de posventas...
y mi pregunta es si la alineación la tienen que hacer si o si como me dijo al principio y mas quedando el volante fuera de su posición...
y lo del piloto tienen que cambiármelo .... si no lo han visto es problema de ellos porque fue ha causa del golpe al igual que el paragolpes
perdon por el tocho
todo esto a simple vista..
14/03/2014 12:30 am
Pregunta antes en nuestros anunciantes, te sorprenderias de los acabados
y te aseguro qiue saben de nuestros coches.
El concesionario, tiene un negocio, vender coches
El de nuestros mecanicos es mantenerlos.
A ellos mi saludo y mi respeto :notworthy:
14/03/2014 2:31 pm
...total que me dicen que me pase el lunes y hable con el jefe del taller o el jefe de posventas...
Ahí es donde yo hubiera exigido el coche de sustitución.
Me pasó algo similar, fuí a recoger el coche y una parrilla del spoiler estaba sin pintar, les dije que si se quedaban sólo con la parrilla y me llevaba el coche, ellos me dijeron que había que desmontar el parachoques y llevarla a pintar a no sé donde (casi una semana), con lo cual les respondí que como lo hacíamos, que a quien tenía que entregar todos los tickets de taxi durante la semana en la que no tendría el coche por ser unos incompetentes, o si preferían que alquilase un coche y que les aconsejaba que me diesen sus datos para que la factura le hicieran a su nombre (tema desgravación), fueron a consultar y al rato aparecieron con un coche de sustitución la mar de majo.
14/03/2014 3:32 pm
Me paso algo parecido tambien. Pero la diferencia es que en 15 dias no lo habian tocado, "se les olvido", me dieron uno de sustitucion sin pedirlo ni decir nada. Desde entonces me tratan de vicio.
Iniciador del debate 14/03/2014 4:36 pm
ya veremos a ver el lunes que dicen, porque quiero que me revisen bien el coche porque algo mal han tenido que hacer y me tendrán que mirar la alineación porque el volante no queda recto
15/03/2014 10:42 am
Saludos.
Sobre la seriedad del taller poco que comentar. Sobre la averia, creo que tienen que revisarte el eje trasero, tirantes y fijaciones.
Iniciador del debate 18/03/2014 11:11 pm
pues la verdad que esta ganado puntos el concesionario sobre la gestión de sus responsables
quedan en llamarme y no me llaman, me dicen que me dejaran un coche y no lo hacen y todo después
de tener que llamar yo porque ellos no se han molestado en llamarme
total que he después de hablar con el supuesto mayor autoridad del concesionario han quedado en llamarme mañana y me contara ...
y sobre la reparación que ponga una reclamación a mi compañía
fruhhh
19/03/2014 11:11 am
Hola
Yo fui una vez aun concesionario a comprar unos repuestos y le cvomenté que mi DIsco 300 no daba revoluciones y me dijeron que habia que conectar elordenador a la ECU para saber la causa del error (los disco 300 no tiene ECU y no dan revoluciones por el faston del alternador). Visto el nivel de preparación escapé, como alma que lleva el diablo....
Iniciador del debate 19/03/2014 3:06 pm
bueno pues solo me queda decir que son unos impresentables, no me ha llamado como quedo el jefe posventa o gerente o quien coño fuese con quien hable ayer...
visto lo visto voy a decir el nombre del taller y concesionario oficial C. de Salamanca
llamare a mi compañía y me acercare y presentare una reclamación por escrito en el taller
unos chapuzas y unos impresentables
20/03/2014 10:18 pm
Saludos.
Ya que te pones a escribir, pon otra reclamacion a Consumo en el Ayuntamiento, o una Hoja de Reclamaciones oficial, y si te animas, hasta le puedes contar tu caso a Land Rover España.
21/03/2014 11:36 am
Poner una reclamacion en land rover España te funcionara mucho las marcas miran mucho eso.
23/03/2014 12:48 am
Eso me a pasado a mi hace una semana Juanjo y yo soy de Andorra, parachoques mal montado tres veces, la unica manera de reclamar y te lo dejen bien es que hable con tu seguro y no des la conformidad de la reparación, veras como el concesionario espabila y te llama, también tienes la opción de que te pase otra vez el perito para que conforme la reparación, eso si en otro taller
Suerte y que se te solucione pronto
Iniciador del debate 23/03/2014 1:03 am
Eso me a pasado a mi hace una semana Juanjo y yo soy de Andorra, parachoques mal montado tres veces, la unica manera de reclamar y te lo dejen bien es que hable con tu seguro y no des la conformidad de la reparación, veras como el concesionario espabila y te llama, también tienes la opción de que te pase otra vez el perito para que conforme la reparación, eso si en otro taller
Suerte y que se te solucione pronto
el problema es que ya han pagado la reparación ...
el martes me han dicho que me llamaran para decirme cuando me dejan coche pequeño saxo o algo así ya veremos lo que sucede..
lo que si tengo claro es que me lo tienen que dejar todo ok porque si no denuncia al canto
24/03/2014 2:11 am
De forma general los servicios o talleres oficiales son el peor sitio donde se puede arreglar el coche, utilizan la mano de obra más barata, mecánicos recién salidos, y un par de mecánicos viejos que no van a tocar tu coche ni de coña. Yo nunca recomiendo ir a la casa ni siquiera a por repuestos, salvo la garantía y por que no te queda más remedio, aunque hoy en día no es del todo necesario.
26/03/2014 11:26 pm
Creo que hay talleres muy formales y con personal muy cualificado, pero hay casos que solo piensan en los veneficios y en un pais como este es dificil, ya que no hay mucho personal que quiera y pueda tener marca oficial y como hay mano de obra barata por la situacion pues es lo que hay, pero te puedo asegurar que hay de muy buenos
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