Ya tengo mis piezas aquí, pero sin duda gracias a la buena voluntad del vendedor que las ha vuelto a mandar sin cargo alguno.

Al parecer ellos pueden contratar con este caso DHL, un servicio que es mas o menos como juste del brexit, y de esta forma el palo que pegan por gestión de aduna ya viene cerrado, en mi caso a 25 euros, que sigue siendo un puto robo, pero no como en el envío anterior. He pasado de una factura de 145 euros a 68 euros.

Recordar decirlo al vendedor si no tiene experiencia, como debió ser mi caso, que cierre el coste de aduanas antes de enviarlo.

Suerte.

Yo estoy esperando una pieza de paddock y desde allí hicieron todos los trámites, pero según el track, lleva parado en la aduana 12 dias ya....

Ayer le entregaron a mi hermano un paquete que había pedido el 14 de Enero. A los 10 días de haber hecho el pedido le llamaron de la aduana y desde entonces ha estado en TNT de Benavente sin que nadie supiera nada de él. En la aduana le decían que no podían saber dónde estaba, que como no traía dirección de envío...que estaría o en León o en Benavente(acojonante). Al final el vendedor, Shop4autoparts, es el que se ha preocupado de localizar el paquete, de que llegase a su destino y como si todo eso no fuera poco le han hecho a mi hermano una devolución de 15libras por la tardanza en recibir el paquete. Como se puede ver, tanto Shop4autoparts como TNT tienen prácticamente el mismo compromiso con el cliente y las mismas ganas de hacer las cosas bien.

Viva las aduanas!

Hoy me ha llegado a mi una centralita de Tenerife, rota, no vale naaa, me han clavado 23 pavos de mierdas y el paquete se ha demorado casi una semana en llegar.

Que sigan así esta gente que esto va cojonudamente!, donde mete la mano el estado y en este caso hacienda, es que se jode todo!.

Hola;
Permitidme que cambie de país anglosajón para contar mi caso:
He comprado un accesorio desde USA, en cifras redondas vale 200$, portes otros 50$, y ahora aduanas de Fedex me manda un correo diciendo que pague al transportista otros 60€ (42 de IVA aduanas, 15 de gastos administrativos, 3 de cuota...).
¿Son cantidades habituales?
Tenía asumido que podría tocarme pagar algo, pero me parece mucho...

Hola.

Viendo lo que contáis y quee hacía falta comprar unas cosas en Inglaterra, me he puesto a buscar información.

La tienda donde pensaba comprar trabaja con DHL o TNT. Me puse en contacto con las dos empresas para preguntarles por los costes de gestión de aduanas. Las respuestas han sido:

- DHL: En un primer correo me contestan que quien cobra es Hacienda y que ellos sólo se encrgan del despacho de aduanas y que no me saben decir más. En un segundo correo me llegana concretar que cobran 0,25€/kg con un mínimo de 2,50€. Pero averiguando más cosas, resulta que eso es una especoa de "tasa de seguridad", que ko tiene nada que ver con los gastos de gestión del despacho de aduanas. Vamos, que no he sacado nada en claro.

- TNT: Me dicen lo mismo, que es Hacienda quien cobra y que les pregunte a ellos.

Total, que ninguna te dice nada. Supongo que para ponerte el precio que les dé la real gana y no puedas discutirles.

El caso es que seguí buscando y descubrí que el trámite de aduanas lo puedes hacer tú mismo, si tienes certificado digital, y que es un trámite muy sencillo para particulares, no así para empresas. Basta con tener un número de referencia que te tiene que dar el transportista cuando llega el paquete al Almacén de Depósito Temporal, rellenar un formulario con los datos de la factura y la identificación del producto para que te apliquen el iva arancel y correspondiente (si procede), pagar online y enviar el certificado al tranportista para que libere la mercancía.

En la mayoría de casos es así, aunque puede haber alguno en el que te pidan más documentación o incluso te inspeccionen el paquete.

Problema, los transportistas son muy listos y suelen empezar ellos el trámite (o incluso hacerlo completo y pagar) sin tu consentimiento y ahí ya no te queda otra que pasar por el aro.

Así que me he decidido a comprar y cuando me han confirmado que era DHL el transportista, les he llamado para que me den la referencia del ADT.

Ya os contaré cómo sigue.

Otra cosa más, he leído en algún lado que a partir del 1 de julio la cosa cambia. Para compras de menos de 150€ será el vendedor de UK el que te cobre el iva y libere la aduana, por lo que parece que los envíos seran casi como han sido hasta ahora. Las compras de más de 150€ sí pasarán por aduana.

Un saludo.

Gracias por la información.

Hola.

Pues de momento la cosa no va fina.

Como os dije, llamé el viernes pasado a DHL para que, en cuanto lo tuvieran, me facilitaran la referencia del Almacén de Depósito Temporal de mi envío. Me tomaron nota muy amablemente y me llamaron el lunes para confirmar que lo harían así y me lo mandarían por correo electrónico.

Esta mañana, en la web de seguimiento del envío figuraba como "retenido en aduana para inspección". Nueva llamada y en el departamento de aduanas no saben qué ha pasado porque ni ellos ni yo hemos comenzado el despacho y no debería estar en ese estado. Me llamarán cuando haya novedades. Pasadas unas horas, el estado del envío cambia a "depacho de aduanas iniciado".

Les vuelvo a llamar para que me den el famoso numerito. Un señor de su departamento de aduanas muy amable me dice que me pasa con el departamento correspondiente y me transfiere a atención al cliente, donde la señorita que me atiende dice que en ese departamento no saben nada de aduanas, sólo la información más básica y que además no tienen acceso al dato que le pido. Que toma nota para pasárselo de nuevo a aduanas, pero que ya me llamarán el lunes, porque por la hora que es ya no hay nadie en aduanas.

Así que pueden haber pasado dos cosas:

1. No me van a hacer ni caso, van a hacer ellos el trámite y luego cobrarme lo que les salga del sitio.

2. He llamado a las 18:55 y claro, un miércoles santo a esas horas, me quito de encima el marrón de atender a este señor, que mire usted que yo me voy a las 19 a mi casa.

Seguiremos informando.

Un saludo.

Ojalá me equivoque, pero yo estoy convencidísimo que te va a pasar lo de la opción número 1. Luego te darán excusas, te pedirán perdón... pero el dinero "pa la saca". Así funcionan las cosas en este país.

Por si aporta algo: a mí me llamaron para pedirme más información sobre el contenido, y los datos para la factura del sablazo de aduanas (agencia FedEx, envío desde USA).

Hola.

Actualización.

Esta mañana me llaman de aduanas de DHL para explicarme que como mi envío ha entrado directamente a inspección, no se puede hacer el autodespacho. Oooooooooh! Un gran aplauso y el juego del programa por haberlo intentado.

Resulta que ahora ya sólo puede hacer el despacho de aduanas "alguien que tenga acceso físico al recinto aduanero". También me explican que es muy raro, porque normalmente los envíos sólo pasan a inspección una vez iniciado el despacho si hay alguna duda de su contenido, pero que pase directamente sin haber iniciado el despacho no es normal, lo cual me hace sospechar cosas raras a mí.

Total, que me quedo con la impresión de que voy a pagar mi atrevimiento para demostrarme quién manda en la aduana (ellos, claro, no la Agencia Tributaria).

Un saludo.

Pues a mi, me han cobrado 60€ por la gestión, y me han cobrado dos veces los impuestos. A ver como reclamo ahora.

Hola.

Pues aquí va el final de la historia.

Finalmente el lunes me llegó el aviso de DHL para pagar la aduana. Fueron 44,77€, desglosados en:

- 30,19 de IVA de la compra
- 17,30 de gestión de despacho
- descuento de 5,25 por "compensación por importaciones zona brexit"
- 2,53 de iva (sobre 12,05, los gastos de gestión)

Así que estando todo correcto, pagué online con tarjeta y esta mañana me han entregado el pedido.

Decir que me han aplicado el 21% al total de la factura, sin desglosar qué parte era valor intrínseco de la mercancía y qué parte eran los portes y manipulación. Como el total de la factura era inferior a 150€, no hay arancel.

Como curiosidad, me ponen como valor de la factura 143,74 €, cuando yo pagué 149. Supongo que son cosas del cambio de moneda.

Me queda la duda de qué habría pasado si el total de la factura hubieran sido más de 150€, ya que, en teoría, los gastos de portes y manipulación y todo lo que no sea mercancía estrictamente no lleva arancel (aunque sí IVA).

Un saludo.

En mi caso no pasó nada de eso. Pagué en la página de Grom Audio y listo. La verdád es que el transportista me llamó diciendo que había 14 € de gastos de aduana, y cuando llegó me dió el paquete, firmé y chao!! .... Se olvidaría o lo que sea, la cuestión es que no pagué "extras"
Respecto a los tiempos de espera en aduanas, es una excusa para los que trabajan, o dicen que trabajan. Así justifican la lentitud. En Canarias estamos habituados a que un envío de península nos lo paren en aduanas y esas cosas. A todo se acostumbra uno. En península, lo habitual es el transporte 24 ó 48 horas... Aquí es ciencia ficción...
Por cierto Txakarro ¿ya te llegó y lo montaste?

Sí, lleva un tiempo en marcha, y es una gozada, funciona perfectamente: Radio original, ​USB, música desde el teléfono vía Bluetooth, llamadas, mandos del volante... ¡Qué menos, con lo que ha costado el capricho!

Ahora tengo algún altavoz Harman Kardon (tamaño mediano, el que va en la puerta junto a la manilla) dando por c***, si alguien tiene uno de sobra se lo compro.