Las malas compañías...
 
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Las malas compañías... de asistencia en carretera - RACC

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 awe
(@awe)
Maestro LandRovero Socio
Registrado: hace 8 años
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Hola,

Escribiendo en el foro "General" me vino a la memoria una mala experiencia con el RACC, y creo que es muy relevante ponerla también en el foro de Series porque afectaría sobre todo a los coches de más edad. Copio literalmente de mi post en el foro "General".

Vereis, esto pasó cuando el encuentro de Denia. Llegué a Denia con el coche funcionando bien, pero le notaba el ralentí un pelín menos suave que de costumbre. Al día siguiente al coche le costó un poquito arrancar, pero luego bien. Pensé que tendría alguna bujía mal. El motor de mi coche se montó sin revisar, sacado de un coche hacía años y sin mirar nada de nada, con unos seis años parado, y al tiempo de circular hubo que cambiarle una bujía que parecía sucia, como si se hubiese emborrachado. Pensé que sería eso otra vez. Me fui a dar una vuelta por Denia, que tenía alquilado un apartamento y tenía que ir al supermercado, y el coche pegó un calentón del quince. Resulta que tenía una junta de culata al carajo. Pensé, "bueno, tranquilo, soy socio del RACC". ¡JA! El RACC no quiere saber nada de coches de más de 20 años. Te lo lleva al taller más cercano y punto, pero ni repatriaciones, ni devolverlo al km cero, ni nada. Si el coche tiene más de 20 años te lo llevan al taller más cercano, y te buscas tú mismo la vida (no sé si te transportan a ti mismo a casa o no). Según ellos, llevan coches accidentados y estropeados donde quieras, pero no se dedican a mover anticuallas en grúa.

Para los curiosos, os diré que la situación de la culata empeoró, pero aun así volví a casa llenando la expansora a cada 90 ó 100 km. Al calentar y coger velocidad iba bastante bien, pero al arrancar parecía un dúmper a vapor (no irían más de 4 ó 5 cilindros). El refrigerante se me iba todo por el escape, y ya os imaginais la nube que iba yo soltando.

Así que ya sabeis. Ojo con el RACC si teneis un coche viejo. No os confieis.

Saludos.

PS: Me dí de baja del RACC y contraté la asistencia con el propio seguro del coche, y solucionado.



   
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(@Jamonero)
Registrado: hace 19 años
Respuestas: 1294
 

hola awe, no es por llevarte la contraria pero a mi me paso justo lo contrario, te cuento,

cuando me compre el series la grua que me lo trajo de Jaen me lo dejo a unos 40 km de mi casa y como no sabiamos si lo ibamos a poder taer por la autovia, mi hermano que es del RACC, para ahorrarnos la grua, los llamó y les contó un cuento de que si era el coche de su suegro que se le había recalentado y no se fiaba de volver hasta su casa con él y lo llevaron hasta su casa que encima está en un campo bastante complicado de llegar, por lo que no tuvimos ningún problema con ellos, pero como todo depende del momento en que cojas al telefonista o incluso al de la grua las ganas que tenga de trabajar.

que conste que no defiendo al RACC ya que yo ni siquiera soy socio



   
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(@jordilr)
Maestro LandRovero Registered
Registrado: hace 18 años
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Awe siento lo que te pasó pero yo he tenido un par de experiencias y buenas. Primero me repatriaron un coche (no antigualla pero si con sus 13-14 años) desde Inglaterra hasta el taller que yo elegí aquí en España y me repatriaron a mi en el vuelo que yo elegí. Segundo cuando compré el 88 (tenia 20 y tantos años) les llamé con síntomas de avería y me lo llevaron hasta mi casa (unos 100 km's). Todo esto con la cuota de socio y sin ningún gasto más.
Imagino que estas cosas dependen de quien te coja el teléfono, como les expongas el caso y de la grua de turno.

Aclaro que no tengo nada que ver con ellos, simplemente soy un socio más y de momento seguiré siéndolo.

Saludos



   
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(@JORDI-VM)
Registrado: hace 19 años
Respuestas: 1301
 

Hola me parece que si que tienen una limitacion anual de tres asistencias, Awe no seria eso??
Yo no soy del Racc por que sus coberturas te las dan todas las compañias de seguros
Saludos



   
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(@Soler)
Registrado: hace 18 años
Respuestas: 4756
 

Awe, legalmente el que esta asegurado eres tu y no el vehiculo. Eso quiere decir, que lleves el coche que lleves, este a tu nombre o no, te tienen que dar el servicio.



   
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 awe
(@awe)
Maestro LandRovero Socio
Registrado: hace 8 años
Respuestas: 2280
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Pues ya veis, me dijeron que nada de nada y me chupé los tropecientos km hasta Girona con la junta de culata al garete. Si el servicio prestado depende de la persona que atienda el teléfono tampoco me parece un buen servicio, pero me alegro de que tengais experiencias majores que la mía. Aquello para mí fue definitivo. Y no, no llevaba ninguna asistencia en un año, ni en más, por lo tanto no había problemas por el límite de asistencias anuales. Ah, además llamé más de una vez por si daba la casualidad de que me había tocado hablar con el/la borde de turno, y cada vez hubo negativa.



   
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