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Iniciador del debate 21/05/2010 4:23 pm
No se si os acordareis de mi odisea con el D3 y el concesionario oficial donde lo lleve a reparar (Talleres Fausto, Burgos) , por si no estais al corriente https://www.clublandrovertt.org/index.php?topic=42041.msg370959#msg370959
El caso es que despues de poner varias reclamaciones, Land Rover me ha enviado una carta (despues de las 2 llamadas telefonicas) en la que dice que yo no tengo razon en nada y que todo lo que hizo el taller es normal.
No os imaginais como me hierbe la sangre. Nos gastamos una pasta en un Landy. hasta que lohacemos, todo son facilidades y buenas caras y en cuanto sales del conce, a tomar por culo. si te he visto no me acuerdo y que cada uno se saque las castañas del fuego como pueda. Me parece patetico que una casa como land rover, que se supone tiene un prestigio alto y dirige sus vehiculos a un sector exclusivo de la sociedad, trate asi a los clientes.
Con este trato no voy a comprar un landy nuevo nunca. Menuda panda de incompetentes y sinverguenzas. Voy a seguir con las reclamaciones, pero me voy a dirigir a land rover inglaterra ( a ver si se asientan un poco las cosas en su directiva). Solo quiero que sepan lo que se cuece por españa
Gracias por leerme, tenia que desahogarme.
21/05/2010 4:36 pm
No sabes lo que me jode leer esto. Animo en tu reclamacion!!!!
21/05/2010 5:01 pm
Son de risa.... dale toda la caña que puedas.
21/05/2010 5:40 pm
pues si hammer yo me parto y me mondo como alguien dice por hay!!!!
asi es yo puse una queja a land rover españa y la verdad que se portaron,pero al cabo de unos 6 meses he vuelto ha ellos y mandado portazo asi que cara y cruz!! lo siento y que lo arregles lo mejor posible,
Por otro lado yo estoy tmb muy asqueado con la marca y culpa de ello la tiene la concesion de mi ciudad (segavicar)por eso mismo que tu dices hammer ala hora de comprar todo muy bonito y ala hora de reparar ostiones por todos los lados y ellos sabn lo que pasa anuestros coches y nosotros no sabemos nada.
21/05/2010 10:51 pm
Seguís con el chino?
Mucho ánimo Hammer, tiene que ser desesperante cuando toca un coche problemático.
Un saludo para tí y otro para tu padre.
22/05/2010 12:14 am
Hammer, pues pásate por la BMW, toyota, suzuki o la quieras vas a alucinar más todavía. Yo cunado llevé el BMW de mi mujer a hacer la primera revisión creía que había una cámara oculta. Ya le dije al jefe de taller que si me cambiaba el líquido de frenos con 30.000 km y año y medio, o lo pagaba el o le corría a leches.
Yo creo que la conclusión es: no compres coches que no seas capaz de reparar tu mismo, o no hagas cosas que provoquen averías que no sepas reparar.
Iniciador del debate 22/05/2010 2:46 am
el coche ya esta reparado, el chino sigue pero pasamos de el. lo que persiste es la reclamacion.
ya gus, seria maravilloso saber reparar uno mismo todo, pero hoy en dia es muy dificil...
22/05/2010 3:25 pm
También es dificil encontrar profesionales, pero haberlos ... haylos
Lo de Inglaterra... (Hazlo, tienen que saber qué hay por aquí)
Se me ocurre poner un hilo donde se recopilen todas las que pueda haber, argumentar y aportar facturas, pruebas, etc etc y hacer una reclamación conjunta a Inglaterra ::) éso sería la polla.
Saludos y suerte!
22/05/2010 9:21 pm
Hammer, pues pásate por la BMW, toyota, suzuki o la quieras vas a alucinar más todavía.
BMW y suzuki no lo se... pero de la Toyota yo se una buena de hace un mes:
Un RAV4 recien llegado de Marruecos con los tornillos de las barras estabilizadoras doblados de las piedras y el dueño pidió presupuesto (90 € cada soporte + mano de obra) pide que lo cambien y cuando recoge el coche y va a pagar le dicen que no se preocupe que eso lo cubre la garantia... que ese coche es para el campo y lo cubre la garantía... ESO no lo hacen todos... por lo menos LR
23/05/2010 1:52 pm
Hola a todos
Mucha suerte con la reclamacion Hammer, me da la sensacion que vas a conseguir poca cosa, si Land Rover España no te a hecho caso no creo que en Inglaterra te den la razon quitandosela a los de aquí.
Creo que teniais que mirar eso del "chino" no se mucho del tema pero igual a la larga y por acumulacion de errores te da un fallo mas gordo.
Saludos
Iniciador del debate 23/05/2010 2:37 pm
le voy ha hacer un reseteo para que elimine todos los fallos a ver si deja de dar la coña.
ya se que conseguire muy poco, pero no quiero rendirme...
23/05/2010 6:26 pm
Suerte con la reclamación, yo con un Scenic me tire hasta un año reclamando hasta que me dieron la razón, "con un problema de inyectores conocido por la marca". En garantía me cambiaron dos Inyectores y los dos que faltaban fallaron a los tres meses y no reconocian nada.
Te recominedo:
1- Reclamar siempre por escrito
2- Dirigete siempre a atencion al cliente de la marca, los concesionarios tienen poco margen de maniobra y hacen lo que les mandan de la central
3- Si no hacen caso y estan certificados con una ISO, reclamar tb. a quien los certifique, y les pasas copia.
4- Lo definitivo: Envia una carta certificada y con acuse de recibo al (presidente o mandamás) de Land Rover España, Inglaterra o al que encuentres. Explicale lo que paso con pelos y señales. Yo lo hice con el Presidente de Renault España. Cuesta bastate encontrar el contacto, donde tiene la oficina (normalmente en servicios centrales de Madrid) pero es "mano de santo" .
Iniciador del debate 23/05/2010 7:02 pm
Gracias por tus consejos, espero poder llegar al mandamas
24/05/2010 1:41 am
Suzuki todo lo que hagas fuera de asfalto lo considera " COMPETICIÓN " y no te lo cubre la garantía.
Me pasó a mí en garantía del Vitara, y tuve que pagar todas las poleas, tensora y correas del motor HDI porque no venían impermeabilizadas, pues es un motor de turismo .
Saludos!
24/05/2010 1:31 pm
hola a todos. ya aprovecho el hilo para informaros de qu eno se os ocurrar ir para nada la concesionario LR de Granada: digasa. Son unos chorizos integrales. Cada vez que voy tengo un problema mas gordo con ellos.
Avisados estais.
Saludos
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