Yo solo he comprado un par de veces, pero por lo que sé es una empresa seria.

Suerte.

Hola, más o menos lo mismo me pasa a mí, es la segunda vez que compro, la primera sin problemas y en la segunda se equivocan y me mandan 4 amortiguadores para defender y yo los pedí para un serie II, en el mismo pedido yo metí la pata al pedir unos latiguillos metálicos para el 2000, el caso es que después de 3 ó 4 correos me dicen que lo sienten y que les diga el precio del transporte, pregunto a DHL y me dicen que 130 €  ???, se lo digo a Paddock y me mandan un mensajero de SEUR a rocoger todas las piezas, pero ahora llevo tres semanas esperando  >:( y varios correos reclamando las piezas y nada, me han enviado a través de paypal 2,89 € de devolución y no tengo ni p. idea de lo que es.
Esta semana me busco un inglisparlante para llamar.
Salu2

yo pedi unas tuercas de seguridad para llantas de aleacion y me mandaron unas para llantas de acero (error al enviar porque en la facturacion esta bien), no valen porque caben por el agujero de la llanta.
2º.-Pido unos bombillos luz xenon para defender y mandan H7, cuando el defender lleva H4.
3º.-Pido unas rejillas y no aparecen.
4º.-pido unos faros wipac de largo alcance que en la foto aparecen con marcado E (homologables), y los que me mandaron no tienen ningun grabado en el cristal.
Y ahora encima les estoy enviando correos desde que me llegó todo para que lo sepan y se pongan en contacto conmigo y ni se dignan en responder, aunque sea para decirme que no tengo derecho a cambio. :mumum: :angryfire: :mumum: :angryfire:
Si esto es asi siempre, menudo negocio!

Buenas tardes.
Ahora iba a abrir un post preguntando como iban los pedidos a Paddock, ya que hace 11 días compré una bomba de vacío para el Discovery y un par de cositas mas, me mandaron el pdf con la factura, a falta de confirmar los costes del envío. A día de hoy no me contestan los mails que les he enviado, y al haber ya introducido mis datos de compra (número de tarjeta, dirección, etc) no se si puedo anular el pedido y pedir los mismos productos a otra tienda, ya que no me quiero encontrar con la sorpresa de recibir 2 bombas...

Pues yo estoy como Alberto4x4, esperando que me digan los costes de envio desde hace una semana.
La verdad es que hacia bastante que no compraba en Paddock(desde lo de las tarjetas) pero antes eran bastante rapidos y a mi nunca me han mandado nada equivocado.

Por favor Alberto4x4, si te dicen algo, comentalo por aquí. Si me contestan también lo diré por aquí.

Un saludo
Raul

Pues yo estoy como Alberto4x4, esperando que me digan los costes de envio desde hace una semana.
La verdad es que hacia bastante que no compraba en Paddock(desde lo de las tarjetas) pero antes eran bastante rapidos y a mi nunca me han mandado nada equivocado.

Por favor Alberto4x4, si te dicen algo, comentalo por aquí. Si me contestan también lo diré por aquí.

Un saludo
Raul

Hola LandRaul.
Si me dicen algo te aviso.
Una cosa de la que me acabo de dar cuenta es de que en el mismo mail de confirmación pone esto:

Payment method: Payment Card
Payment Error - NOTAUTHED
Selected Shipping Zone: Europe (EC)
Selected Shipping Class: Economy (rate per parcel)

Eso quiere decir que no han aceptado mi tarjeta???

Hola yo hace un mes he comprado un snorkel para mi 300 y la vd que ningun tipo de problema con esta empresa me quede bastante contento todo muy correcto.

Pues creo Alberto que has tenido algun problema con la tarjeta, en mi caso esta todo correcto, yo lo he pagado con PAYPAL. De hecho el mismo dia ya me hicieron el cargo.
A ver si tenemos suerte

Un saludo
Raul

Yo compré unas barras de dirección hace unos 20 días, tuvieron un error con el cambio al euro que provocó un cruce de varios mails y ningún problema. Una comunicación bastante fluida.

Saludos y suerte

Pues creo Alberto que has tenido algun problema con la tarjeta, en mi caso esta todo correcto, yo lo he pagado con PAYPAL. De hecho el mismo dia ya me hicieron el cargo.
A ver si tenemos suerte

Un saludo
Raul

Raúl, tienes toda la razón, acabo de volver a hacer el pedido, y cuando pongo los datos de mi tarjeta me dice que no hay los suficientes datos de autorización... No sé que puede ocurrir, ya que hace apenas 3 semanas hice un pedido a USA y todo fue bien.
Voy a ver como va eso de Paypal y me abro una cuenta, que por lo visto funciona muy bien.
Gracias, un saludo.

Hola, más o menos lo mismo me pasa a mí, es la segunda vez que compro, la primera sin problemas y en la segunda se equivocan y me mandan 4 amortiguadores para defender y yo los pedí para un serie II, en el mismo pedido yo metí la pata al pedir unos latiguillos metálicos para el 2000, el caso es que después de 3 ó 4 correos me dicen que lo sienten y que les diga el precio del transporte, pregunto a DHL y me dicen que 130 €  ???, se lo digo a Paddock y me mandan un mensajero de SEUR a rocoger todas las piezas, pero ahora llevo tres semanas esperando  >:( y varios correos reclamando las piezas y nada, me han enviado a través de paypal 2,89 € de devolución y no tengo ni p. idea de lo que es.
Esta semana me busco un inglisparlante para llamar.
Salu2

TODO SOLUCIONADO
Ayer me llegaron los amortiguadores, el reflectante que llego roto, los latiguillos y las tuercas para serie II , la tranferencia que me hicieron es de la diferencia de precio en las tuercas y de los portes se ocuparon ellos sin poner pegas.
Al fnal  todo bien, creo que son serios, lo único que les falta es informar un poco de como van los pedidos, o por lo menos decir que está en curso y así no nos ponemos nerviosos. ;D ;D ;D
Salu2

Pues os cuento mi esperiencia con Paddock, el pedido sin problemas es más yo me equivoque al hacer la selección les envié un e-mail, y sin problemas, hasta que pasados unos meses, en la tarjeta con la que pagué el pedido, me viene un cargo de 1200 Eur, de PAYPAL, me pongo en comunicación con mi tarjeta, pongo la denuncia en la GC luego envío sendas cartas a mi tarjeta al representante de PAYPAL para España y despues de varios meses logro que me retiren el cargo pero eso si mi tarjeta me ha cobrado un dinero por demorarme en el pago.... ??? despues de haber dado orden a mi banco de que no pagase ni un Eur a mi tarjeta hasta nueva orden, si no hubiera hecho esto me quitan los 1200 Eur.
Resumiendo, sacaros una tarjeta en la que podais cargar con una cantidad de dinero que suponga el total de vuestra compra, de esta forma nunca os pueden quitar ni un duro.
De todas formas suerte.
Paty

Nada, mas mails enviados y no hay señales de vida.... :angryfire: :angryfire: :angryfire:
Veo que por lo menos algunos de vosotr@s habeis tenido suerte.
Paty, fundamental lo que dices, crearte una tarjeta virtual con la cantidad de dinero que tengas que pagar, ya que una vez que la usas no se puede reutilizar, y nunca nunca poner los datos de tu tarjeta habitual! :police:
Saludos