Forum
Antes de ..."Siento tener que llegar a esto...."
El titulo es un ejemplo,de lo que la gente no quiere saber,a la gente en general le gusta el cizañar y ,el probocar,y si con ello levanta una gran polvareda y se sienten protagonistas de un escandalo se engrandecen.
Lo malo, es que muchas veces el que sale perdiendo es el que mas espone.Aunque el tenga la razon y asi lo demuestre,la piedra ya ha sido lanzada y ha provocado mucho escandalo.
Os quiero,decir con esto,que es muy dificil,que alguien que tenga un negocio,el que sea,se exponga a perjudicar a alguien de forma directa o indirecta,el agravio,y los problemas que se enfrenta si surge este conflicto ,con su o sus clientes puede replantear de forma negativa,en toda su actividad.
Hay que ser mas claro.
Cuando una persona solicita una reparacion,la que fuera...PEDIR presupuesto ,y FIRMAR la orden de reparacion,guardaros la copia,una vez tramitada la reparacion,se paga,y en paz.
Problemas:
-Despues de la reparacion,si existe alguno,hay que hablar siempre con la empresa que ha hecho la reparacion,por ley, tienen que dar siempre garantia de reparacion,en primer momento tiene que ser una cosa de amistad y relaccion profesional...entre empresa y cliente.
-Si la relaccion entre la empresa reparadora y el cliente insatisfecho, se complica :
-Que sepa que lo escrito aqui,lo tiene en cualquier empresa de consumo,o deberia estarlo.
*Todo usuario,o que actue en su nombre tiene derecho a presupuesto escrito de las reparacioenes o servicios que solicite.
*El usuario solo quedara obligado al pago por la elavoracion del presupuesto,en la cantidad que reglamentariamentese determine.
*Todas las reparaciones estan garantizadas,por tres meses,o 2000km(escepto vehiculos industriales,en que el plazo sera de quince dias) en las condiciones especificadas en el articulo 16 de el real Decreto 1457/1986,de 10 de Enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestacion de servicios de los talleres de reparacion de vehiculos automoviles y de sus equipos y componentes .
*Este establecimiento dispone de "hojas de reclamaciones" a disposicion del cliente.Las posibles reclamaciones deberan efectuarseante las autoridades competentes en materia de consumo.
Pd:En mi opinion el que siempre sale perdiendo siempre es el taller,una mala fama no justa,y demostrada perjudica muy negativamente la actividad.
El que una persona fisica,denuncie sus hechos, en un medio de difusion global ,tenia que ser causa de querella.
El que sea atrabes de un club,nacional,y encima de una persona no socia de ese club,a otro socio,me demuestra el poco amparo que tienen las empresas en este pais,y que en este club sigue habiendo un vacio "legal"sus estatutos se deben de modificar,(y arropar un poquito al socio.no?)
Aqui se habla de ayudar,y en eso estoy,con este escrito, quiero que se haga recapacitar a todo el mundo,me incluyo yo.
Posiblemente alguien sepa y quiera esponer algo mas,y mejor ,ojala sea para seguir adelante,y no sea causante de otra discusion.
jav666 Javier Tajada
Jav666, no te conozco de nada, y tu a mi tampoco, me llamas cizañero, pero ahora sales tu con este tema. YO no soy un cizañero, busca algún mensaje mio en el que haya montado un escándalo.
Parece que leeis lo que quereis os dejais llevar por el amiguismo entre socios, ya que es eviente que unos socios valen más que otros, se nota a la legua, y yo soy meno importante que CrisTd5,y su versión os parece más creible que la mía sin haber sido testigos, y parece que no habeis leido que he escrito milveces, que les agradezco que me ayudasen en aquel momento, y se lo sigo agradeciendo, no soy un desagradecido, como me ha llamado Cris, a la que yo no he faltado en ningún momento, he dicho hasta la saciedad que no dudo de su buena intención, y su buena fé, para mi eso es indudable, mientras el coche estuvo en su taller el trato fué de lo más agradable, solamente me he quejado de que una vez que recogí el coche, la avería por la que lo dejé seguía, y admito que todos tenemos fallos, eso no lo critico, pero cuando les hice saber lo que al fnal pasó, se desentendieron, vale que no se lo dije por teléfono, y ese es error mio y debería haberles llamado,pero les mandé varios e-mails contandoles de manera pacifica lo que al final había pasado, e-mails que seguro que les llegaron, y no respondieron, entonces ¿por que debería pensar que por teléfono la cosa hubiera sido diferente?.
Os aseguro que aquí el prejudicado he sido yo, yo no he dicho nada malo ni de ellos ni de su taller, no quiero hacerles mala fama a su taller, aquí al que se está apaleando ahora es a mí, que lo único que hice fué llevarles el coche con una avería diagnosticada, pagar por lo que me hicieron como debe ser, y que por mala reparación, supuso una avería mucho mayor, y ni siquiera de eso me quejo, solo de que luego no tuevieran ni el detalle de decirme que a lo mejor se habían equivocado en algo.
En fin, yo sé como soy, no soy un desagradecido ni me gusta la polémica, la gente que me interesa sabe como soy, y podeis pensar lo que querais, pero no me conoceis para hacer los juicios que estais haciendo a mi costa.
Esto es lo último que voy a poner sobre este tema, por mi parte queda zanjado, solo sé que no he mentido en nada y que cada uno se haga la historia como quiera, y si algún día lo necesitais y yo puedo, no dudeis que os ayudaré en lo que pueda, igual que hicieron ellos, no le tengo rencor a nadie.
Un saludo a todos, Kike.
Yo no comparto el modo en el que ha actuado Kike, pero le entiendo perfectamente.
personalmente, no creo que el hecho de ser socio, implique que todos debamos proteger al socio a toda costa y atacar al no socio sin piedad.
los que no hemos vivido el "problema" no podemos opinar al respecto y aunque tengamos las 2 versiones, seguimos sin poder opinar ya que hay cosas que no cuadran.
Creo que ya se ha levantado bastante polemica y que seguir con este tema no puede mas que perjudicar a ambas partes.
Es mi opinion personal. En el otro "post" preferi no opinar ya que no seria objetivo, teniendo en cuenta que conozco a una de las partes implicadas y quieras que no, siempre tiras para lo conocido. Pero creo que este tema sobra jav666. Vuelvo a decir que es mi opinion personal y puede que no este en lo cierto.
Saludos y que vuelva el buen rollo
Javier, estoy en total desacuerdo con lo escrito por ti, desde la primera a la última letra.
El club y el foro ya tiene sus normas, que creo son bastante buenas. El que alguien hable de las cosas que le pasan en talleres, concesionarios o tiendas no merece una querella, en todo caso una demanda, la querella es penal.
Lo bueno que tienen los foros de internet es que tienen derecho a réplica, por ello el perjudicado tiene a su disposición los mismos medios para defenderse que el otro de atacar. Y así ha sido, en mi opinión Miguel ha dado una lección de como una empresa se debe defender en estos casos, no así la buena de Cris que en mi modesto entender salió un poco agresiva, aunque es disculpable, ya que a uno le va el pan de sus hijos en estos temas, su negocio.
Otros socios con tienda o taller pasaron por lances parecidos, y de nuevo en mi modesto entender tampoco estuvieron muy acertados en su defensa.
https://www.clublandrovertt.org/index.php?topic=24875.0
Javier, las "nuevas tecnologías" están para saberse usar y al igual que los cantantes y productores tienen que encaminar sus negocios de tal forma que internet no se convierta en su problema si no en su beneficio, hasta los talleres, tiendas y concesionarios tienen que saber como manejar estas cosas. Yo tengo empresa y jamás participaría en un foro que tratara sobre mi negocio en el que escriban clientes, esa relación está condenada al fracaso, por muy bueno que seas.
Para el caso que nos ocupa, hemos pasado del blanco al negro en 10 minutos, algo también muy típico de la sociedad actual. Ahora no se puede condenar al infierno a Kike cuando antes se le estaban dando palmadas en la espalda y animaba a degollar a su "contrincante". Se ha equivocado al poner el post y por ello ha pagado las consecuencias, los que conocemos a Cris y Miguel sabíamos que todo tenía una explicación, y que ésta saldría tarde o temprano. El tema se ha resuelto y ya está, no hace falta darle más vueltas al asunto, y mucho menos hacer una normativa al respecto.
Aquí se habla de todo, de lo bueno y de lo malo, el foro es libre y Kike, no se protege más a los socios que a los que no lo son. Lo que ha ocurrido es el fiel reflejo de la sociedad, ni bueno ni malo, nos encanta meternos donde no nos llaman, opinar, destripar, vitorear a la gente que una página después va a ser degollada, real como la vida misma, y al final incluso algunos pretendemos dar lecciones magistrales de como se deben hacer las cosas.
Yo .....,respeto todas vuestras opiniones,ya las he leido. (querella ...si,me equivoque,queria decir demanda....)
Gus cada vez que hablas me dejas sin palabras. Un abrazo.
Buen rollo a todos! Saludos!
Es verdad, que haya buen rollo y "lo pasado pasado está" Yo simplemente he dado mi opinion sin intencion de degollar a nadie, y si he molestado al interesado, acepte mis disculpas. Un saludo. :laugh: :laugh:
"Chapeau" por la opinión de Gus. Es lo que en Cataluña llamamos "seny" (buen juicio)
