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Iniciador del debate 06/02/2014 4:40 pm
Hola,
quería haceros una pregunta, pues estoy un tanto sorprendido, ¿los plazos de entrega de repuestos/recambios de Anglorecambios superan las dos semanas?
Es que hicimos un pedido el día 23 de enero y seguimos esperando, no era nada del otro mundo, bombines de embrague y unos tubos de aire.
He mirado en la página Web y en las condiciones de entrega pone esto:
Servicio de entrega
Nuestro servicio de venta es de 24 horas siempre y cuando dispongamos del material en stock. El plazo de recepción mínimo de recambios en stock es de 7 a 10 días. Para envíos cuyo pago se haga con transferencia bancaria será válido el plazo de entrega de 24 horas si el resguardo de la transferencia realizada se entrega en el mismo día del pedido.
... y la verdad es que no se que quiere decir.
No se si lo que hemos pedido lo tienen es stock o no, en cualquier caso lo que dicen es que tienen problemas con el reparto ¿¿??. Dos semanas me parece demasiado, no se.
Estoy un poco sorprendidos/decepcionado, y quiera corraborarlo con vosotros. No se si será algo puntual en nuestro caso o os pasa habitualmente a vosotros cuando les pedis repuestos.
Venga, un saludo y gracias por atender.
Atte. Shadow.
06/02/2014 6:16 pm
No se de donde eres, lo que si te digo es que si eres de Canarias es normal jijiji
06/02/2014 6:20 pm
Yo no lo veo normal....
¿ te dijeron que estaba en stock?
lo que si es normal, es que de uk por carretera el recambio tarda dos semanas, si tu recambio no tenían en stock y lo han pedido por ese medio....
Lo que no es normal es que no te lo adviertan antes.
06/02/2014 6:57 pm
No se de dónde eres pero a mi me han mandado pedidos día por otro. ¿Has hablado con ellos? creo que sería lo primero que deberías hacer, además no tienes la excusa del idioma, llámales y seguro tienen una explicación ya q ue hasta el momento creo que son bastante serios.
Saludos
06/02/2014 10:12 pm
Hola:
Seguro que algo de lo que has pedido no lo tenían en el almacén. Llámales por teléfono y te lo aclararán.
Saludos
Javier
06/02/2014 10:14 pm
estoy con todos, hasta ahora tenian buena fama de formales, por lo que creo que debe de ser falta de stok
llamarles y salir de dudas
06/02/2014 10:25 pm
Seguro que les ha fallado el proveedor.
Son serios en los envios. Puedes estar seguro.
Pero si no tienen la pieza o alguna pieza en concreto se te puede demorar la entrega.
Te digo lo mismo: llámales y te lo aclararán.
Además, si eres socio del club tendrás un descuento por su parte.
06/02/2014 11:38 pm
Yo e comprado poco pero muy bien, sin problemas
06/02/2014 11:42 pm
hola, ya te digo si son formales 😉
una llamada y veras como te lo aclaran ;D un saludo
07/02/2014 12:05 am
Mi experiencia fue muy mala, le hice un pedido por un valor de casi 700€ y estuve mes y pico sin saber nada, pero nada de nada. Hasta que un dia decidí llamar a ver que pasaba (Si no llamo aún quizá estaría esperando) He de decir que respondieron rápido argumentando varias excusas...... y me mandaron el pedido, pero oh sorpresa!!!! faltaban piezas ( cosa que tendrían que haberme comunicado), otra vez a mandar correo "salpimentado".... ( supongo imagináis lo que es tener coches parados por falta de repuesto) y a los pocos días recibí lo que faltaba. Y yo no estoy en Canarias, estoy a dos horas de Madrid.
El resto de los recambistas con los que trabajo ( ya sean nacionales o internacionales) me tienen al dia de los pedidos.
Según veo, al resto de la gente, les ha ido bien ( que suerte...) pero yo no volveré a comprarles nada.
De verdad siento darles este voto negativo, pero la cosa fue así.
Saludos.
07/02/2014 12:17 am
En todas las empresas, aunque pongan el 100% de interés, siempre pueden surgir problemas ajenos a ellos. Yo les he comprado toda la preparación que llevo en mi defender y no tuve ningún tipo de problema, todo lo contrario, me ayudaron en todo y mas, mucho mas de lo que tenían que hacer, así que para mi tiene un 10.
Un saludo
07/02/2014 12:25 am
No comentas si el pedido lo hiciste atraves de anglorecambios o de www.land-rover-parts-shop.com y creo que aunque pueda parecer lo mismo, las vías y seguimientos no, y posiblemente ahy la diferencia de experiencias, no los defenderé ya que también mi primera experiencia con ellos fue una contestación con poco "tino" y eso que me la dio el jefe... ;D Pero después de una cena en la que coincidimos entendí su postura... Mejor llama y aclararlo
Saludos Joan
07/02/2014 1:29 am
Sin problemas, recomendable, siempre rapido y preciso
Habla con ellos, en algo han pinchado
suerte
Iniciador del debate 07/02/2014 11:36 am
Hola,
no, no estoy en Canarias, muy al Sur de España pero no tanto .... ;), sin llegar al agua ....
Ayer llegó el pedido, dos semanas y pico.
Al parecer dicen tener problemas con el "reparto", no dijeron nada de no tenerlo en stock, no se, no me parece muy lógico.
No hablé directamente yo con ellos sino el mecánico. Pero vamos que para cuatro gomas y dos bombines me parece excesivo, y no debería permitir que un sistema de reparto defectuoso manchara su nombre, vamos digo yo.
Hoy vamos a pasar a recogerlo, espero que al menos venga bien .....
En fin, una experiencia más.
Venga, un saludo y gracias por compartir.
Atte. Shadow.