Pues la verdad es una pena Gus.
Yo tengo pedido algunas cosillas, tanto a Paddock como a Mail order por mediacion de un amigo y la verdad sin problemas.
Pero si me pasara algo parecido seguramente tampoco pediria nada mas.
Es una pena, pero es lo que hay.
Por cierto dices que en España hay tiendas que tienen material y a un buen precio, haber si entre todos podemos preparar un listadillo, sera de ayuda para algunos y el Dinero se quedaria aqui.

pues la mayoria de ellos los tienes aqui como anunciantes o socios profesionales, la seccion de ventas profesionales va incrementando su utilizacion y los foros de empresas colaboradoras cada dia tienen mas ofertas. En breve habrá alguna mas que están estudiando la forma de colaborar en el foro y cuando consigamos el nuevo software podremos tener una interesante interacción con todas ellas.

hola Gus estas igual que yo hace dos semanas les hice un pedido  para llevarme algunos repuestos y para cambiarle los manguitos de agua del radiador antes de bajarme a marruecos y tardaron mas de la cuenta en confirmar los gastos de envio  asi que el pedido se termino de confirmar el jueves pasado por lo que no tengo claro si me llegara para esta semana salgo el viernes por la mañana . saludos ya nos queda poco para pisar la arena jeje

Como ha comentado Roger, tenemos tiendas en España con precios parecidos y con muy buen servicio. Por poner ejemplos JackLand o Anglorrecambios que es la que me ha conseguido una caja de esas para mañana. Hace poco pedí también unos muelles a Grip, y aunque tardaron también llegaron a tiempo de montarse al coche antes de salir.

Con esto no quiero hacer mala prensa a Paddock, tan solo muestro mi queja y pongo en aviso a otra gente que necesite algo urgente y lo compre en Paddock creyendo que en una semana lo tiene.

Hace una semana pedí un micrófono a una tienda de audio para el coche y le dije que si tardaban más de una semana que me avisaran, no me avisaron porque el pedido lo hice al medio día y al día siguiente tenía el micro en la oficina.

Creo que el comercio electrónico tendría que comprometerse a por lo menos avisar del plazo de entrega antes de realizar la compra o dar la posibilidad de anular el pedido en caso de demora, pero todo esto sin tener que pegarte con la web, tan solo rellenando un formulario parecido al que se rellena al comprar.

Siempre que he pedido a Paddock(normalmente los domingos por la noche)el viernes ya tengo al de Seur en la puerta de casa,siempre!!bueno,menos una vez que fui el sabado por la mañana a la oficina que tienen en el poligono.
Cuando hago un pedido,siempre cargo los portes,asi no tengo que esperar a que me manden e-mail para decirme cuantos Delivery Charges tengo que comprar,es aquí,cuando no te tienen el pedido en esa misma semana.
Para algo urgentisimo,pido en España;si no tengo prisa,Paddock.
De momento bien con ellos.

Saludos

yo tambien he tenido un problema parecido al de GUS.Y espero que en mi caso me lo manden o que me devuelvan la pasta.

Yo llegué a la misma conclusión en el último pedido.

Después de una tardanza fuera de lo usual tuve que llamar para que me informaran del curso del pedido, a lo que contestaron de mala gana y con imprecisión.

Ya había algún antecedente en mi caso, y la verdad es que me fastidia porque son mas de diez años comprándoles infinidad de cosas todos los meses prácticamente.

Incluso estuve visitándolos hace dos veranos. Lo mas probable es que hayan reducido personal con la crisis o hayan cambiado gente y no den abasto.
El almacén es cutre en todo el sentido de la palabra. Dos naves unidas por un pequeño núcleo de oficinas y despacho de piezas al público, y en las oficinas unas veinte personas con sus ordenadores atendiendo pedidos.
En los almacenes unos cuantos tipos trabajando a destajo embalando piezas y mas piezas y furgón va, furgón viene lleno de mercancía.
Ganan dinero. Pero ahora desatienden al público como nos está pasando a nosotros....
Peor para ellos, porque una simple disculpa o explicación les salvaría de la quema, mientras que su comportamiento lo único que hace es provocar la pérdida de clientela frente a otras empresas que guardan celosamente estos aspectos.

Para mi, Paddock: R.I.P

Gus, a ver si contestaras al teléfono.

hola compañeros. gus entonces no es recomendable pedir nada a padock estaba pensando en pedir unos protectores de diferencial y otras cosillas a padock que no me corren prisa que me aconsejas.

Definitivamente lo que les falla es la información y la informática. Sophi ha contestado a mi email pidiendo la anulación del pedido diciendo que el pedido lo recibo hoy por la mañana!, y yo he dicho ¿comol?. En la web de paddock todavía aparece el pedido como procesado, pero no despachado y no enviado!.

Efectivamente, tras pedir la anulación del pedido me ha mandado el número de interlink y en la web de interlink aparece que el paquete fue despachado el 7 de Abril. Vamos que algo ha fallado y me ha despistado.

Lo importante es que el pedido llegará en un rato via seur y por otro lado Anglorecambios tiene otra caja para mi esperando que la pidió ayer de urgencia a Grip 4x4. Ya tengo dos cajas!, no pasa nada, seguro que las lleno. Mil gracias a Angela de Anglorecambios y Carles por la gestión. Y es que la caja era fundamental para el viaje, en ella tengo que llevar la cerveza, el vino y los licores, ¿os imagináis un viaje al desierto sin cerveza fresca?, yo no. Por otro lado le tenía que haber dicho a Sophie que la caja era la de la cerveza, como buena británica me habría traído la caja ella misma a nado, es tema de estado, hihi.

Insisto en que paddock es una buena tienda, si no tienes prisa y sabes ingles para pegar te con ellos si es necesario. Puedes hacer pedidos tranquilo, tras el desastre de las tarjetas de hace más de un año han reforzado sus seguridad mucho. Ese tema de las tarjetas le ha costado muchos clientes.

Yo de todos modos a no ser que solo lo tenga paddock el producto, seguiré confiando en los suministradores nacionales que son bastante buenos.

hola a mi el pedido de paddock que me confirmaron el jueves, he llegado a casa y he encontrado la notificacion de seur asi que esta tarde recojo el paquete en la central de seur y le monto los manguitos de agua nuevos , al final a salido bien pero la verdad es que podrian mejorar de echo hayer pense tanbien en cambiarle el viscoso asi que esta mañana he llamado a anglorrecambios y ahora a las 15:00 que me confirmen el pedido y con toda seguridad el viscoso lo tendre mañana . saludos

En tropical 4x4, si lo pides por la mañana, haces los papeles y lo confirmas, al dia siguiente lo tienes en casa. Aunque no se como andaran de calidad de materiales.

Pues siento ser la nota discordante, la verdad que con paddock no he tenido nunca problemas, hoy mismo he recibido un pedido y lo hice el día 5, una semana, no se si será buena suerte ::) pero espero que dure, en cambio con una de nuestros patrocinadores, dos pedidos que hice, el primero tuve unas dudas y las contestación fue un poco desagradable, posiblemente tuve la desgracia que no me contestara un "ángel" como a vosotros y fue alguien con poco "tino", y el segundo pedido tuvieron una equivocación en las referencias, fue comentarselo y lo solucionaron rápido eso si. Parece ser que aquí he tenido mala suerte. Porque vosotros habláis maravillas.

Saludos Joan

Pues siento ser la nota discordante, la verdad que con paddock no he tenido nunca problemas, hoy mismo he recibido un pedido y lo hice el día 5, una semana, no se si será buena suerte ::) pero espero que dure, en cambio con una de nuestros patrocinadores, dos pedidos que hice, el primero tuve unas dudas y las contestación fue un poco desagradable, posiblemente tuve la desgracia que no me contestara un "ángel" como a vosotros y fue alguien con poco "tino", y el segundo pedido tuvieron una equivocación en las referencias, fue comentarselo y lo solucionaron rápido eso si. Parece ser que aquí he tenido mala suerte. Porque vosotros habláis maravillas.

Saludos Joan

¡que fino eres!, hihi..

Yo con paddock he tenido de todo, pero predominan las buenas experiencias. Pero si que es verdad que un par de veces que faltó algún material me dio la sensación de que mis mails no llegaban a ningún sitio.

Creo que en el caso de éste post he sido bastante claro, mi único problema era el de haber pedido algo con algo de prisa y no tener ni idea de cuando iba a llegar ya que la informática de la web les ha fallado y todavía indica que mi pedido está pendiente de ser despachado.

Finalmente el pedido ha llegado a tiempo y todo ha quedado en cabreo temporal totalmente resuelto, ya que como dije desde el primer momento, paddock es una tienda seria y el material recibido es exactamente el que yo había pedido y con la calidad esperada.

Veo Gus que a pesar de mi "fineza" lo has entendido, tampoco quiero cargar tintas sobre una empresa que colabora con nosotros en este foro, supongo que todos tenemos derecho a tener un mal día, creo interesante el comentario que haces de Paddock, y que seamos conscientes que posiblemente si tenemos prisa no es la mejor opción, yo que soy comercial se que la mejor manera de mejorar en nuestro trabajo, precisamente es escuchar las quejas de nuestros clientes, las alabanzas solo sirven para engordad nuestro ego....

Joder me he levantado sesudo.... Saludos Joan