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SERVICIO POSTVENTA PENOSO DE LAND ROVER
A ver que os parece esto, año 2001 compro mi segundo discovery en Terrassa, antes tuve un TDI, al poco tiempo cierran el concesionario y lo trasladan a Sant Quirze, al principio todo eran facilidades taxis pagados, coches de cortesia etc …, ahora todo ha cambiado. Hoy ,(21-11-07), he llamado para concertar cita para una reparación que creo que se trata de la bomba de gasoil, pues me han dicho que no tienen coches de cortesia hasta el 15-12 osea tengo que ir circulando a diario con la bomba medio rota. ¿Qué os parece? La solución que me dan es alquilar un coche a 30 eur+IVA , no son suficientemente caras las averias del td5 sino que además hay que añadir un sobrecoste de alquiler de coche. El discovery tiene ya 98000 kmts con lo que cualquier pequeña o gran averia tendre que alquilar un coche , ¿Hay algún concesionario en el mundo mundial que haga esto?. Terrassa con mas de 200.000 almas no tiene ni un triste TALLER AUTORIZADO y supongo que el problema no es solo de Terrassa.
Por eso y porque el Td5 está averiandose más de la cuenta, en 6 años (bombin embrage, cambiar todos los cables del motor, cambiar buje rueda por una junta torica y ahora la bomba de gasoil aprox. 2400 eur. + las revisiones ) , nunca mas compraré un Land Rover.
Ah! Y si vas al concesionario de Sant Quirze no son capaces ni de acompañarte a casa, una verdadera pena la politica de postventa de esta casa.
Por favor opinar sobre el tema.
Pues yo llamaria a la asistencia de mi seguro y que lleven el coche al taller, a si te ahorras 30Eur.Te quedaría ir a recogerlo, pues yo cogería el autobus.
De todas formas, por si te sirve de consuelo, por aquí, no te dejan ningún coche de cortesia.
Ycomo ya sabemos, mientras te lo venden no hay problema 😀 , pero en cuanto lo pagas 🙄 , pero en la rover, seat,renault,fiat,tata y todos.
Si te contara las chapuzas que le querian hacer al mio en la primera revisión 👿 , si no llego a pasar por el concesionario, la que me lian.
Paciencia y Un saludo 😉
Creo que eso es una queja directa contra ese concesionario en concreto y no me parece muy adecuado hacerlo pública en un foro que lee mucha gente. Hay mucha gente que está contenta con sus servicios oficiales y otros muchos que no, pero creo que este tipo de queja debes dirigirla directamente contra ese concesionario, o hablar con Land Rover España.
Invitado. Yo flipo en colores. Desde cuando un taller tiene que dejar coche de cortesia?
Por cierto que el td5 no tiene bomba de gas-oil. Son inyectores bomba
y otra cosa, creo al igual que Andrés que este no es el sitio para esto.
Un saludo
Acalzada
dime como tengo que ir al concesionario de Sant Quirze que esta en un poligono industrial sin bus, ni metro ni tren ni nada.. Vienes tu de Madrid a acompañarme, de momento tengo hora el martes y tendré que pagar 30+iva de coche de alquiler. ah! y un foro es para decir lo que uno quiera , o no? saludos
si "invitado" pero como minimo podrias decir un nombre al que dirijirnos.
yo he tenido que ir varias veces al de sant quirze y siempre me han atendido de pu.. madre y creo que lo mas facil,comodo y lo tienes pagado es coger la asistencia que te entra desplazamientos incluidos al taller y si me apuras de terrasa a sabadell hay autobuses y de sabadell al centro comercial tambien asi que creo que un vehiculo de cortesa es una opcion que te da Land Rover Sant Quirze para tu comodidad y te dicen que estara mas tarde, no te dicen que no te lo dejan asi que creo que estas sacando todo de quicio porque no te lo han negado sino que por otras circunstancias no lo tienen.y sinceramente creo que los Land Rover para hacerles los quilometros que se le hacen y las perrerias que les hacemos bastante duran asi que no deverias criticar un Land Rover en un foro Land Rover.
claro si el concesionario lo tienes en el mismo pueblo pues tienes una manera de llegar de lujo pero cuando se trasladan por motivos ajenos a nosotros ya son problemas.... no lo veo justo criticar al concesionario por tu parte porque segun dices es el segundo que tienes.creo que nos tendremos que amoldar a ellos y no ellos a nosotros.
gracias y saludos
Buenas, pues creo q lo mio es mucho peor, tristemente en la isla de fuerteventura no disponen de la famosa maquina especial para los nuevos vehiculos de land rover como los disco3 y los ranger nuevos, tengo q desplazarme a la isla vecina, tal como Lanzarote o Las Palmas para q le puedan hacer la campaña al coche, o sea conectrle la máquina y hacerle lo q tengan q hacerle, triste pero cierto, y encima me tengo q costear yo todo el viaje. Supongo que no me salga algo mas que unos 70 o 80 euros el viaje, pero aun asi, es muy lamentable. A quien me puedo quejar? a consumo, a la atencion del cliente de land rover, al cual ya me he quejado, consiguiendo solo decirme que lo sienten, pero hasta ahora tendre que hacerlo asi, desplazarme a otra isla. INCREIBLE. Espero de verdad q esto mejore, porque es una lastima q se vendan coches en una isla en la cual no exista la "famosa" maquina para "operar electrónicamente" a estos coches. Un saludo.
"Anonimo invitado".... habla con tu concesionario, que soluciones hay. Aqui en Albacete, cuando se trasladaron al poligono industrial te pagaban un taxi hasta el principio del casco urbano de la ciudad (si querias ir a una calle en particular, el taxista te cobraba desde el comienzo del casco urbano hasta el destino)
A mi jamas me han dado un coche de cortesia, si a ti sí, pues me alegro... yo con que me tuvieran el coche reparado pronto (solia pasar) y barato (esto casi nunca) me valia.
Pero de todos modos, insisto en lo dicho.... hablalo con ellos.
Perdonad creo que me he equivocado de foro, no sabía que solo estaba permitido hablar bien de Land Rover.
Para "Manolo bcn" lo del bus al centro comercial desde Terrassa es una tonteria, a pagar 30+IVA chaval !! y mi email es naort2002@yahoo.es
Saludos a todos
En este foro se puede y yo creo que se debe hablar mal y bien de lr. A mi me preocuparía más las averias del disco que el coche ese de cortesía, que en mi vida me han dado uno, y mira que he ido veces al concesionario a dejar un LR!. Yo tengo que tirar de un tío de mi empresa o de un Hermano para que lleve y traiga.
Yo te recomiendo dos opciones, o que vendas el LR y compres una marca que tengas cerca de casa y que sea más fiable, por ejemplo toyota, nissan, mitshubisi, o quedarte por aquí y arréglate tu mismo el disco con la ayuda de los forerors. Por la broma de la bomba te van a soplar mínimo 500 euros, aquí te saldría por unos 200, el cableado de motor aquí te sale por 100 euros, y seguro que te la clavaron hasta el fondo, y la bomba de embrague por unos 20 euros, y el buje imagino que por la mitad, todo ello más tu mano de obra.
Suerte
Perdonad creo que me he equivocado de foro, no sabía que solo estaba permitido hablar bien de Land Rover.
Para "Manolo bcn" lo del bus al centro comercial desde Terrassa es una tonteria, a pagar 30+IVA chaval !! y mi email es naort2002@yahoo.esSaludos a todos
Uy.... solo hablar bien dices... que poco te pasas por aqui... por ejmeplo, si te fijas en mi mensaje, hablo en pasado del concesionario. Hace años que mis Land Rover no lo pisan!!!!
Como te indica Gus, lo que se puedo yo en casa me lo arreglo (aun poco, pero ya me voy lanzando) y lo que no, a un taller con conocimiento de lo que hay que hacer (tanto mio, como suyo).
Aqui a la casa la ponemos verde todos, porque son careros, porque se alejan del mercado Off-road que tanto nos gusta, porque se implica poco con nosotros (los que en realidad hacemos que el 70% de los Landys fabricados sigan funcionando), etc, etc.... ¿pero porque no me dan un coche de cortesia? amos hombre (y mira que entiendo que con lo que cuesta un Landy, no es para un coche de cortesía, es como para que me llevasen en brazos!!!! )
Asi que... enterate de los problemas de tu coche... aprende con nosotros a solucionarlos con el minimo desembolso... y anda y que le den al coche de cortesia.... y al taller entero!!! 😉
¿Hablar bien de los concesionarios? ¿en especial de los de LR? ¿En este foro? Que risa! Ni de coña.
Es genial. Leí este post y pensé: vaya: otro al que se la han clavado por la espalda. Pero después vi que lo que más te importaba era el coche de cortesía o si te llevan o te devuelven.
En mi opinión, todo eso son servicios que en el fondo te los van a cobrar -a tí y al que no los necesita- y además intentarán ganar dinero con ello, por lo que a mí, personalmente, esos servicios prefiero QUE NI ME LOS OFREZCAN porque me indica que en el precio del taller me van a clavar unos servicios que ni necesito ni quiero que me los den.
Mi recomendación, aparte de lo que te recomiendan: CAMBIA DE TALLER. Ni te acerques al concesionario. Eso si, a lo mejor no tienen coche de cortesía ni te llevan o traen, pero igual te arreglan el coche.
A ver si alguien de Tarrassa o próximo te puede ayudar recomendandote algun taller cercano.
En Barcelona Capital te puedo recomendar al que llevo yo mi Disco: LandersTT http://www.landerstt.com/
Un saludo.
Xavi
Mi experiencia con el concesionario de Elche ha sido y es magnífica.
A los 4 años de adquirir el Discovery, les compré un Freelander.
Una veces me dejaron coche de cortesía, otras me lo ofrecieron, otras me llevaron, ... pero fundamentalmente son honrados y tienen una plantilla consolidada con los mejores conocimientos sobre mis dos LR. Ni yo les exigo servicios extras ni ellos me cuelan extras ... mantienen mis coches perfectamente hasta la fecha.
Y sus precios pueden ser tan caros o tan baratos como los de cualquier concesionario oficial.
Hace años padecí otros concesionarios oficiales y también sufrí de talleres no oficiales (e igual de caros).
La diferencia fundamental puede estar en la honradez y profesionalidad de su personal, con independicia de si es oficial o no.
Un saludo.
pues no será porque tienen muchos clientes ...cada día venden menos , así que les aconsejaría cuidaran a los fieles como tú que ya llevas dos land rover, con la competencia que tienen de bmw ... yo lo cambiaba por un x3
